Rujukan Laman

Terma dan Syarat k20 untuk Anda

Dokumen ini menetapkan syarat yang mengawal penggunaan platform k20 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun & PrivasiHak PenggunaHubungi Kami

Syarat Penggunaan Berdasarkan Wilayah Anda

k20 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses k20 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Penggunaan platform kami melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX bermakna anda telah membaca, memahami, dan menerima keseluruhan terma ini. k20 berhak untuk mengubah suai terma pada bila-bila masa

1
— sebarang perubahan akan dikomunikasikan melalui platform dan akan berkuat kuasa serta-merta selepas pemberitahuan. Penggunaan berterusan selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform dengan segera.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN TERMA ANDA

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat k20, atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana peruntukan, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan k20 melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan dan hak akaun anda.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau kandungan dasar kami ke alamat e-mel sokongan k20 — respons dalam 24 jam bekerja.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan k20 dalam platform untuk membaca jawapan terperinci kepada soalan lazim berkaitan terma dan akaun anda.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara k20 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi anda. Setiap butiran berkaitan perlindungan data, keselamatan akaun, dan cara kami mengendalikan permintaan pengguna dijelaskan di bawah — supaya anda tahu dengan tepat…

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan menggunakan penyulitan standard industri. Kami menyimpan data untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan undang-undang yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

k20 menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman platform yang lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda — beberapa kuki diperlukan untuk fungsi akaun asas.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan mendayakan pengesahan dua faktor pada akaun k20 anda bagi melindungi akses tanpa kebenaran kepada profil dan wang anda.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh terma ini.

Padam Akaun

Permintaan untuk menutup atau memadam akaun boleh dikemukakan melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan kekal pada akaun.

Pindaan Terma

Setiap kali Terma dan Syarat dikemaskini, kami akan memaparkan notis yang jelas dalam platform. Anda bertanggungjawab menyemak terma secara berkala untuk kekal maklum dengan perubahan terkini.

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Terma Kami

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan Terma dan Syarat k20 — daripada cara terma ini terpakai kepada anda, sehinggalah cara mengemukakan permintaan berkaitan data dan akaun anda.

Ya, Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses k20 di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Penggunaan platform bermakna anda menerima keseluruhan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

k20 akan memaparkan notis perubahan terma dalam platform. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terma yang dikemaskini secara automatik.

Boleh. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan permintaan akses data anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan.

Kami menggunakan kuki untuk fungsi akaun, analitik dan pengalaman platform yang lebih baik. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas.

Anda boleh memohon penutupan akaun melalui sokongan sembang langsung atau e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda, menyelesaikan sebarang transaksi yang belum selesai, kemudian memproses penutupan dalam tempoh yang dinyatakan dalam terma.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan dengan penyulitan selamat. k20 tidak menyimpan butiran pembayaran penuh anda — data ini diproses terus melalui penyedia pembayaran yang berkenaan.

Sebarang pertikaian berkaitan Terma dan Syarat k20 hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung terlebih dahulu. Kami akan berusaha menyelesaikan pertikaian secara adil dalam tempoh yang munasabah.

Terma dan Syarat k20 untuk Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara k20 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Hak Akses Data

Padam Akaun

Pindaan Terma

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Terma Kami

01 Adakah Terma dan Syarat k20 terpakai kepada saya jika saya berada di Malaysia?

02 Apakah yang berlaku jika Terma dan Syarat diubah suai?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang k20 simpan mengenai saya?

04 Bagaimana cara k20 mengendalikan kuki pada platform ini?

05 Apakah syarat untuk menutup akaun k20 saya?

06 Adakah maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go, GrabPay atau Boost dilindungi?

07 Kepada siapa saya perlu menghubungi jika ada pertikaian berkaitan terma ini?

Halaman Berkaitan